複数のどれかではなく、「ピンポイント」で選んでいただく

グローバル住販
山川 架奈

新築マンションの販売営業をしています。最もやりがいを感じるのは「この物件に決めます」と、お申し込みいただけた瞬間です。私は前職で小売業と不動産賃貸仲介業を経験してきました。そこでは、複数ある選択肢から好みの「どれか」を選んでいただくスタイルでしたが、この仕事では「ピンポイント」で弊社の物件を選んでいただく必要があり、そこに一番の難しさを感じています。どんな話をすればご納得いただけるのか、どんな資料を用意したら不安を解消できるのか、常に考えながら時間をかけて一生懸命準備をしています。お客様によっては、毎週のようにご来場いただき、何時間もお話しさせていただくこともあります。そうして数ある物件から弊社の物件に決めていただいた時の嬉しさや達成感は、営業だけの特権だと感じています。

自分のスタイルでお客様の気持ちに寄り添える営業マンに

「もしも目の前のお客様が友人や家族だったら、自分は何と言うだろうか」そう考える事があります。単に営業としての立場ではなく、ご縁があって担当させていただいたお客様には、安心して住宅購入をご検討いただきたいです。様々な技術を駆使する営業マンへの憧れもありますが、私は自分に合ったスタイルでお客様の気持ちに寄り添える営業マンになりたいです。